Signaler un Problème de Colis
Si votre pack est arrivé endommagé ou si vous souhaitez annuler votre dossier avant expédition.
Formulaire de Réclamation Testeur
Veuillez renseigner vos informations de commande ci-dessous. Notre équipe support examinera votre réclamation sous 24h ouvrées.
Règles du Programme Test & Garde
- Conservation du Produit : Le produit reste chez vous. Une fois le questionnaire complété au bout de 30 jours, il vous appartient définitivement. Vous n'avez pas à renvoyer l'appareil.
- Colis Endommagé : En cas de dommage constaté lors de la livraison, signalez-le dans les 7 jours avec une photo de l'emballage pour recevoir une réexpédition sans frais.
- Annulation : Les annulations de dossier sont possibles sans frais tant que le colis n'a pas quitté notre centre logistique.