Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement du programme Test & Garde.
Le Programme de Test
Le produit en lui-même (d'une valeur commerciale de 139,99 €) est 100% offert par le programme. Les 20,00 € couvrent uniquement la livraison sécurisée à votre domicile, l'emballage renforcé et les frais administratifs de traitement et gestion de votre dossier de testeur.
Non, absolument pas ! Une fois reçu, le produit reste chez vous. Vous le gardez définitivement après avoir complété le court questionnaire de satisfaction envoyé au bout de 30 jours.
Exactement 30 jours après la réception de votre aspirateur, vous recevrez un lien par email contenant un court questionnaire de 3 minutes sur votre expérience d'utilisation.
Aucun. Il n'y a aucun abonnement, aucun renouvellement ni aucun frais supplémentaire. Le montant de 20,00 € réglé lors de votre demande est unique.
Expédition & Suivi
Votre pack testeur est préparé sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement 4 à 7 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est automatiquement transmis par email lors de l'expédition.
Si votre colis est endommagé pendant le transport, contactez immédiatement notre équipe à contact@testetgarde.com avec une photo de l'emballage. Nous organiserons la réexpédition d'un nouveau pack sans aucun frais supplémentaire.